AGB

Termini e Condizioni – Termini e Condizioni Generali

1. Generale

1.1. I seguenti termini e condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra i consumatori (di seguito: “cliente” o “utente”) e Sunside Apartments Pula (di seguito: “proprietario”).

1.2. L'inclusione dei tuoi termini e condizioni è contraddetta.

2. Conclusione del contratto

2.1. Oggetto del contratto è la locazione di appartamenti ad uso ricettivo nonché tutti gli altri servizi forniti al cliente in tale contesto.

2.2. Le descrizioni presenti sul sito web servono per formulare un'offerta non vincolante da parte del cliente, dopodiché controlliamo le nostre capacità e presentiamo al cliente un'offerta altrettanto non vincolante. Se il cliente accetta questa offerta, riceverà successivamente una conferma di prenotazione.

2.3. Il contratto è concluso solo quando il locatore invia al cliente la conferma della prenotazione.

2.4. Il cliente si impegna a ricevere offerte/conferme di prenotazione/fatture in formato elettronico. I file vengono solitamente inviati via email in formato PDF.

2.5. Se l'offerta/fattura contiene errori di stampa o vi sono errori tecnici di trasmissione del prezzo, il locatore è autorizzato a contestarlo. I pagamenti già effettuati verranno quindi rimborsati immediatamente al cliente.

2.6. I dati forniti dal cliente nell'ambito della sua prenotazione verranno elaborati, archiviati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. I documenti contrattuali e le fatture vengono archiviati in conformità con la legge croata applicabile. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle norme sulla protezione dei dati.

3. Servizi/Prezzi/Pagamenti

3.1. Il locatore è tenuto a tenere pronti gli appartamenti prenotati dal cliente e a fornire i servizi concordati entro il termine concordato.

3.2. Il cliente è tenuto a pagare i prezzi vigenti per l'affitto dell'appartamento e a versare un acconto del 20% sul conto del locatore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma della prenotazione. Il pagamento dell'importo residuo dovrà essere effettuato al più tardi il giorno dell'arrivo. Se i termini di pagamento non vengono rispettati, il locatore può recedere dal contratto. Il mancato pagamento è considerato recesso e dà diritto ad un nuovo noleggio.

3.3. Non ci sono costi aggiuntivi per smaltimento rifiuti, acqua o parcheggio auto.

4. Condizioni di recesso/cancellazione

4.1. Puoi cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Tra 29 e 14 giorni è dovuto il 50% del prezzo totale. Tra 13 e 7 giorni è dovuto il 75% del prezzo totale. Per soggiorni inferiori a 7 giorni e per mancate presentazioni, partenze anticipate o arrivi posticipati è dovuto il 100% del prezzo totale. Il recesso deve essere sempre effettuato per iscritto. Puoi fornire una persona sostitutiva che adempirà il contratto al tuo posto alle condizioni stabilite.

4.2. Se il cliente non versa il pagamento anticipato concordato ai sensi del punto 3.2, il locatore ha il diritto di recedere dal contratto.

4.3. Inoltre, il locatore ha il diritto di recedere straordinariamente dal contratto per motivi obiettivamente giustificati, soprattutto se cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili al locatore rendono impossibile l'adempimento del contratto; Gli appartamenti vengono colpevolmente prenotati utilizzando informazioni false; il locatore ha fondati motivi di ritenere che l'utilizzo del servizio possa mettere in pericolo il buon andamento dell'impresa, la sicurezza o la reputazione pubblica del locatore; il motivo del soggiorno è illegale. Il recesso giustificato dell'operatore non dà diritto al risarcimento del cliente.

5. Messa a disposizione, consegna e restituzione degli appartamenti

5.1. Il cliente non acquisisce alcun diritto alla messa a disposizione di determinati appartamenti se non espressamente concordato per iscritto.

5.2. Arrivo e partenza: L'alloggio è a disposizione del cliente dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 10:00 del giorno di partenza. Tali orari dovranno essere rispettati salvo diversi accordi individuali.

5.3. Se l'affittuario non si presenta entro le ore 22.00 del giorno di arrivo, il contratto si considera risolto dopo 12 ore di preavviso, a meno che il locatore non ne abbia ricevuto comunicazione. Il proprietario potrà quindi disporre liberamente dell'appartamento. Generalmente non è previsto un rimborso (proporzionale) dell'affitto a causa di partenza anticipata o mancata presentazione.

6. Obblighi dell'affittuario/regole della casa

6.1. Gli orari di silenzio tra le 22:00 e le 8:00 devono essere rispettati affinché tutti gli ospiti possano trascorrere una notte riposante.

6.2. Gli appartamenti dovranno essere lasciati così come sono stati trovati. I rifiuti devono essere smaltiti negli appositi contenitori. È vietato distruggere impianti, mobili, suppellettili e attrezzature. Se qualcosa del genere scompare o viene danneggiato, il locatore deve essere informato immediatamente. Se ciò è avvenuto per colpa del cliente, il cliente dovrà risarcire il danno. Eventuali danni o difetti riscontrati all'arrivo dovranno essere immediatamente contestati al locatore. È vietato portare all'esterno arredi e attrezzature (asciugamani, coperte, ecc.).

6.3. Tutti i nostri appartamenti sono camere per non fumatori. Siamo lieti di fornire al cliente un posacenere per fumare in terrazza.

6.4. Si prega di prestare molta attenzione alla consegna delle chiavi degli appartamenti. In caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo. Vi chiediamo inoltre di chiudere sempre a chiave gli appartamenti.

6.5. Quando si esce è indispensabile chiudere finestre e porte, chiudere gli ombrelloni, spegnere le luci e tutti gli elettrodomestici (tv, aria condizionata, fornelli, ecc.) e chiudere i rubinetti.

6.6. Ogni ospite è responsabile della cura dei propri effetti personali e degli oggetti di valore lasciati nell'appartamento. Il locatore non si assume alcuna responsabilità per la loro eventuale scomparsa.

7. Altre disposizioni

7.1. È vietato subaffittare gli appartamenti prenotati.

7.2. È vietato utilizzare l'appartamento per scopi diversi dal soggiorno.

7.3. L'accesso ai visitatori non specificati nella prenotazione è consentito solo previo accordo.

7.4. Non è consentito portare animali domestici.

7.5. In circostanze particolari, ad es. B. in caso di pericolo o per evitare che si verifichino possibili danni, il locatore ha il diritto di entrare nell'appartamento. È obbligato a informarne l'ospite al prossimo contatto.

7.6. L'affittuario acconsente alla memorizzazione dei dati personali necessari nell'ambito del contratto stipulato con lui. Tutti i dati personali sono trattati con assoluta riservatezza. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.